ASTRC

Condiciones del programa de aliados

Última actualización: 8 de octubre de 2026 · versión 2026-10-08

1. Qué es el programa

El programa de aliados de ASTRC permite que una persona o empresa (el «Aliado») recomiende ASTRC Business a negocios y reciba de ASTRC una comisión por los clientes que contraten por su recomendación. Estas condiciones rigen para todos los aliados. Si el Aliado firma un acuerdo específico con ASTRC, ese acuerdo prevalece en lo que regule distinto.

2. Cómo se entra

  • ASTRC aprueba cada aliado y le asigna un código y un enlace (por ejemplo, astrc.com.co/aliados?aliado=CODIGO). El código es personal e intransferible.
  • Para cobrar comisiones, el Aliado debe estar inscrito ante el Ministerio de Hacienda y emitir factura electrónica a ASTRC, o aceptar las retenciones que la ley exija.
  • Si el Aliado trabaja para otra empresa, declara que su participación no infringe sus obligaciones con ella y que cuenta con las autorizaciones necesarias.

3. Atribución

  • Un negocio se atribuye al Aliado cuando llega por su enlace o código (el navegador lo recuerda 90 días; si entra con otro código, vale el último) o cuando ASTRC registra por escrito que el Aliado lo presentó.
  • Cada cliente se atribuye a un solo aliado. Si hay duda, ASTRC decide con los registros del sistema.
  • No genera comisión: el propio negocio del Aliado o el de sus socios o parientes cercanos, un cliente que ya era de ASTRC o que ya estaba en conversación con ASTRC antes de la recomendación, ni un registro obtenido con engaño o sin el conocimiento del negocio.

4. Comisión

  • Salvo que el acuerdo diga otra cosa, la comisión es el 20 % de lo efectivamente cobrado al cliente, sin IVA y después de descuentos, por cada pago de la suscripción mientras el cliente esté al día y el Aliado siga en el programa. No incluye implementación, desarrollos a medida ni otros servicios.
  • Cada comisión se calcula cuando pasan los 14 días de la garantía del cliente. Si un pago se reembolsa, se anula o tiene un contracargo, la comisión de ese pago se anula o se descuenta de la siguiente.
  • ASTRC le envía al Aliado un reporte mensual y paga dentro de los primeros 15 días hábiles del mes siguiente, contra la factura electrónica del Aliado, por transferencia o SINPE. Los montos menores a ₡10.000 se acumulan al mes siguiente.
  • Cada parte asume sus propios impuestos. El Aliado no tiene derecho a otras sumas, gastos ni reembolsos que no estén pactados por escrito.

5. Lo que el Aliado puede y no puede hacer

  • Puede recomendar ASTRC con su enlace, presentar clientes y usar el material que ASTRC le dé.
  • No puede: prometer funciones, precios, descuentos o plazos distintos de los publicados en astrc.com.co; cobrarle al cliente por ASTRC; presentarse como empleado o representante de ASTRC; firmar o aceptar nada en nombre de ASTRC; enviar comunicaciones masivas no solicitadas; ni comprar anuncios con la marca ASTRC sin autorización escrita.
  • La demo, la venta, la implementación y el soporte los hace ASTRC. El contrato del cliente es con ASTRC.

6. Datos personales y confidencialidad

  • ASTRC no le entrega al Aliado bases de datos ni acceso a la cuenta de ningún cliente. Solo le informa el nombre del negocio, su plan y si está al día cuando el cliente lo autorizó; si no, el reporte lo muestra como «Cliente 1», «Cliente 2».
  • El Aliado solo comparte con ASTRC los datos de un negocio interesado si ese negocio estuvo de acuerdo, conforme a la Ley N.° 8968. ASTRC no recibe ni usa bases de datos de clientes del Aliado.
  • Las dos partes guardan confidencialidad sobre la información no pública que conozcan por el programa, también después de que termine.

7. Marca

ASTRC le da al Aliado permiso para usar su marca y su material solo para recomendar el Servicio, mientras esté en el programa. Una página o un material con la marca del Aliado se publica solo con su aprobación. Ninguna parte adquiere derechos sobre la marca de la otra.

8. Relación entre las partes

El Aliado es independiente. Este programa no crea una relación laboral, de agencia, de representación, de distribución exclusiva ni de sociedad. No hay exclusividad para ninguna de las partes.

9. Integridad

Ninguna de las partes ofrece, paga ni recibe sobornos, regalos o beneficios indebidos para conseguir clientes o influir en decisiones de un tercero, incluidos funcionarios públicos y empleados de otras empresas. Las comisiones solo se pagan al Aliado inscrito, nunca a empleados de otra empresa a título personal.

10. Plazo y terminación

  • Cualquiera de las partes puede salir del programa avisando con 30 días naturales de anticipación. ASTRC puede terminar de inmediato si el Aliado incumple estas condiciones o actúa de mala fe.
  • Al terminar, se pagan las comisiones de los pagos recibidos hasta la fecha de terminación (y, si se terminó sin incumplimiento del Aliado, las que prevea el acuerdo específico). Después no se generan comisiones nuevas, salvo que el acuerdo diga otra cosa.

11. Responsabilidad

En la medida que lo permita la ley, ninguna de las partes responde ante la otra por daños indirectos o lucro cesante, y la responsabilidad de ASTRC frente al Aliado se limita a las comisiones devengadas y no pagadas. El Aliado responde por lo que prometa o haga fuera de estas condiciones.

12. Cambios, ley aplicable y diferencias

ASTRC puede cambiar estas condiciones avisando con 30 días de anticipación; los cambios no afectan las comisiones ya devengadas. Se rigen por las leyes de Costa Rica. Las diferencias se intentan resolver primero de forma directa durante 30 días; si no se logra, van a los tribunales de San José.